一幢8层高的楼房,虽在当地属较好的建筑,但仍显简陋,墙上还残留着前不久战乱时的弹痕。这就是中国通信企业华为技术有限公司刚果(金)代表处的所在地。
“现在条件已经好很多了。”刚果(金)代表处副代表刘康欣慰地说。这位年仅28岁的华为员工3年前曾单枪匹马独闯刚果(金),经历了战乱和疟疾,吃尽了闭门羹,迈出了华为在这里的第一步。
华为从1996年开始开拓国际市场,目前其产品和解决方案已应用于全球100多个国家,以及31个全球前50强的运营商,服务全球超过10亿用户。2006年华为的海外销售额已占整体销售额的65%。
在开拓海外市场的10余个春秋里,刘康的经历在华为并不是个案。作为中国首批走出去的企业,华为在海外的每一步都伴随着各种各样的困难,其国际化征程是一条充满艰辛之路。
艰苦奋斗、玉汝于成——走过把泡面当大餐的日子
对于到海外发展的中国企业来说,面临的第一个直接困难是员工的人身安全和衣食住行问题。
在刚果(金),基础设施薄弱,很多地方没有公路。由于项目交付都是在野外安装、调测基站,华为的工程人员经常连续驾车三四天赶往野外站点施工。周围荒无人烟,他们只能自己带上几桶水和一些干粮充饥解渴,吃住都在车上。
“很多时候只能吃面包。如果幸好有热水能够煮一包方便面加一点老干妈辣酱就是大餐了。”刘康说。
华为肯尼亚CDMA产品销售人员朱晓路介绍说,在非洲拓展市场过程中,很多华为员工都有不少困难和危险经历,疟疾这种可以致命的疾病,对于很多华为员工来说成了类似感冒的常见病。
刚果(金)代表处的服务工程师高学新多次往返于各站点调测基站,过度劳累,去年3个月时间里连续4次得疟疾,但他仍然工作在工程实施最前线。
另一位战斗在非洲一线的华为员工张权在装卸货物时受伤,但当地没有医疗设施,无法医治。后虽得到治疗,却引起严重感染。稍稍好转后,张权又乘飞机去协助工程交付,结果飞机着陆时油箱爆炸,他由于脚部有伤行动不便,被拥挤的人群挤落到地上,手臂等多处受伤。
非洲一些国家政局不稳,这也为华为员工带来不安全隐患。在一些国家的战乱时期,华为的工程师如要去基层进行设备安装、调试和维护,客户甚至要派全副武装的警察贴身保护才有安全保障。
“尽管如此,客户有需求时,我们还是会及时赶到。”华为南部非洲地区部负责合同交付的员工谭耀飞说:“正因为这种不畏个人安危的精神,客户深深感受到华为是值得信赖的真正合作伙伴。”
[1] [2] [下一页]